Guide d'achat

Bienvenue sur la boutique en ligne Decorhomio (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Nous sommes ravis de vous présenter notre collection de fauteuils et d'ensembles de salon de jardin. Afin de garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, nous avons établi ce guide détaillé.

Préparation et choix avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous invitons à lire attentivement les descriptions des produits.

• Mesure de l'espace : Pour nos fauteuils et ensembles de jardin, assurez-vous de mesurer l'espace disponible chez vous afin de garantir que les dimensions du mobilier correspondent à votre agencement intérieur ou extérieur.

• Détails du produit : Veuillez vérifier les matériaux et les spécifications techniques indiqués sur la page de chaque article. Les photos sont présentées à titre illustratif ; bien que nous fassions tout notre possible pour que les couleurs soient fidèles, des variations peuvent survenir selon l'écran utilisé.

• Disponibilité : Tous les articles visibles et pouvant être ajoutés au panier sont disponibles dans nos stocks pour une vente en ligne immédiate.

Panier et confirmation de la commande

Une fois vos articles sélectionnés :

• Vérification : Accédez à votre panier pour vérifier les articles, les quantités et les prix.

• Informations de livraison : Renseignez une adresse de livraison précise et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des adresses incorrectes.

• Validation : Avant de confirmer, vous devez prendre connaissance et accepter nos Conditions Générales de Vente (CGV). Le clic de validation constitue une signature électronique et une acceptation irrévocable de la commande.

Choix du mode de paiement et finalisation

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos transactions.

• Méthodes acceptées : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa et MasterCard.

• Sécurité : Toutes les transactions sont traitées via un protocole crypté pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs informatiques.

• Débit : Le débit de votre carte est effectué au moment de la validation de la commande. Une confirmation de commande vous sera envoyée par courrier électronique une fois le paiement validé.

Expédition et Livraison

• Traitement : Après confirmation du paiement, nous préparons votre commande dans les meilleurs délais.

• Réception : Lors de la livraison, nous vous recommandons d'inspecter l'emballage et le contenu en présence du transporteur. Si le mobilier présente des défauts visibles ou des dommages liés au transport, veuillez émettre des réserves écrites sur le bon de livraison ou refuser le colis.

Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur :

• Vous disposez d'un délai de 45 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Une fois le retour inspecté et validé par nous, un remboursement sera initié selon le mode de paiement initial.

Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée conformément aux réglementations sur la protection des données.

• Les informations collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la relation client.

• Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, un produit ou ce guide, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 1611 WARF RD, LEXINGTON, NC 27292-6750, United States
Téléphone : +1 (609) 571-7788
E-mail : customer@decorhomio.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)